Специалист по работе с клиентами

Требования: Высшее образование
Опыт работы в аналогичной должности в сфере B2B (желательно)
Продвинутый пользователь 1С ERP
Умение работать в условиях многозадачности и с большим объемом данных
Высокая клиентоориентированость

Обязанности: Своевременная актуализация клиентской базы в 1С ERP (реквизиты, договора, контакные данные)
Прием, оформление и актуализация заказов клиентов в 1С ERP
Оказание консультационной поддержки клиентам компании и менеджерам по продажам по вопросам сроков производства и поставки товаров, условиям доставки и получения ТМЦ на складе.
Оформление товаросопроводительных документов при отгрузке ТМЦ.
Оформление корреткировочных и исправительных документов.
Формирование необходимых отчетов 1С ERP ( регулярных и по запросу руководителя или менеджера по продажам).
Обработка претензий (регистрация в учетной системе, отслеживание обработки претензии со вместно со смежными департаментами до ее решения).

Рабочее время: с 09:00 до 18:00
Дополнительно: ДМС
Компенсация питания
Частичная компенсация фитнеса